Отопительный сезон новый, проблемы - старые

Начался новый отопительный сезон, и вновь заговорили о двух хронических «болезнях» ЖКХ, что кочуют из сезона в сезон.

Первая — растущие, как снежный ком, долги управляющих компаний и ТСЖ за потребленное тепло. Вторая — качество отопления. В одном и том же городе жильцы одних домов спасаются от жары и духоты открытыми окнами, в других — кутаются в теплые вещи и все равно замерзают. Из года в год — одно и то же. Здесь проблема уже не в том, что плохо топят. Она, скорее, кроется в состоянии внутридомовых инженерных сетей.

— С каждым годом инженерные сети в домах моложе не становятся, — говорит генеральный директор «Мончегорских тепловых сетей» Владимир Пасько. — Необходимо вкладывать деньги, чтобы они соответствовали содержанию. Старые трубы нужно менять на новые, из современные материалов, своевременно промывать. Почему? В Мончегорске много панельных домов, где система отопления проходит внутри наружных стен и соединения труб между панелями, так называемые, перемычки, очень часто забиваются. За счет этого повышается сопротивление системы отопления всего дома. В некоторых многоэтажках оно достигает трех единиц. Представляете, какое давление нужно создать, чтобы «продавить» эту систему! Поэтому нужно или выносить приборы отопления из панелей или промывать их специальными реагентами. Это вопрос к управляющей компании, которая занимается эксплуатацией жилого фонда.

По словам Владимира Васильевича, на сегодняшний день объем теплоносителя, который необходим для поддержания нормальной температуры в квартирах горожан, имеется в каждой точке города. Качество поступающей от генерирующей компании тепловой энергии соответствует требованиям. А значит, у коммунальщиков, отвечающих за «погоду» в наших домах, т.е. у управляющих компаний и ТСЖ, есть повод обследовать их, навести порядок во внутридомовых сетях, прислушаться к жалобам жителей и к советам ресурсоснабжающей организации.

Но, похоже, не все управляющие организации заинтересованы вопросами повышения качества коммунальных услуг, более эффективного использования энергоресурсов, экономии денежных средств жильцов.

— В апреле мы всем потребителям тепловой энергии, в том числе мончегорским управляющим компаниям, обслуживающим жилой фонд, выдали предписания по подготовке к отопительному сезону. В частности было рекомендовано оснастить тепловые узлы регуляторами давления, температуры. Да, приборы не из дешевых, но очень нужные, особенно для нашего города с открытой системой горячего водоснабжения. Но далеко не во всех управляющих компаниях мы встретили понимание в данном вопросе. Вместо того, чтобы в условиях ограниченного финансирования устанавливать приборы, самая крупная из них — «Теплоэнергосервис» — тратит огромные средства на доказательную сторону недостатков теплоснабжения. Вот и получается, что «Мончегорская теплосеть» практически в одиночку бьется над тем, чтобы во всех домах города было одинаково тепло. Более того, иногда наталкивается на противодействие «управляек» — были случаи, когда работников теплосети не пускали в теплоцентры домов. Если бы было понимание со стороны управляющих организаций — основных потребителей тепла — проблемы бы не было. Сейчас она есть, и ее можно решать разными путями. В тех же домах поставить циркуляционные насосы, другое теплотехническое оборудование. Это не такие большие деньги. Главное в этом вопросе — взаимопонимание. Надо просто хорошо работать.

P.S. В Мончегорске системы отопления разбалансированы. У кого-то в квартире жара, у кого-то — холод. Жители первых обычно не жалуются — спасаются открытыми окнами, а о переплате за тепло не задумываются (хотя каждый дополнительный градус — это дополнительный сгоревший мазут, а значит, дополнительные рубли в квитках по квартплате). А мерзнущие в собственной квартире продолжают звонить коммунальщикам. И правильно делают — в УК и ТСЖ должны знать о проблемах жителей. Другой вопрос, как управляющие организации эти проблемы будут решать. Можно оставить все как есть и утверждать, что так и должно быть. Можно попытаться решить проблему, «тупо повышая градус», — потребовать от производителей тепла поднять температуру теплоносителя и дать городу больше тепла, а заодно увеличить суммы счетов, выставленных жителям (и тем, у кого и без того дома было под тридцать градусов тепла — тоже). А можно отрегулировать системы отопления, как советуют ресурсники. Что будут делать мончегорские коммунальщики? Это тема для разговора между собственниками жилья и теми, кто им управляет.

О тепле и горячей воде или Дом, в котором я живу

Одни из-за жары круглосуточно не закрывает форточки, у других в квартире батареи едва теплые. Где-то из крана с горячей водой идет кипяток, а где-то надо ждать минут 10, чтобы хотя бы вода стала хотя бы теплой. А кто-то доволен всем…
Таковы результаты небольшого опороса, который корреспонденты KN51.ru провели в Мончегорске и Заполярном, на очереди — Никель. Разброс мнений подтверждает одну мысль: в наших городах разрегулирована система отопления.

Мончегорск:

Татьяна Геннадьевна Сухманова (наб. Климентьева, 5)
— У нас тепло. Даже жарко. Регулярно проветриваем квартиру. А за остальных говорить не могу. И с горячей водой у нас хорошо. Пропускать долго не надо. Если чуть солью, то вообще кипяток идет.

Елена Павловна Жукова, КГМК (ул. Лесная, 5):
— У нас дали отопление только через неделю после того как подключили основные дома. Сейчас в квартире градусов 17-18. Мне-то хватает, но у меня внуки. Для маленьких детей этого мало. Хуже стало в этом году. Раньше было как-то потеплее — не меньше 20 градусов.

Нина Павловна Раздрогина (Ленинградская наб.):
— В квартире пока тепло, замерзнуть не успела. Но ведь и холодов серьезных еще не было. Горячая вода тоже не подводит. Недавно заменила трубы, так что проблем нет. Но если бы надо было поставить оценку ЖКХ, то поставила бы «тройку». Недавно висело объявление, что будут вестись ремонтные работы и чтобы люди водой запаслись. Но работ они не велись, а воды люди набрали… И заплатили за нее. А в подъезде у нас не жарко — батарея есть только на 1-м этаже. В одежде не холодно, но не известно, что будет зимой.

Нина Николаевна, пенсионерка (пр. Металлургов, 68):
— До того, как включили отопление, была холодина. Но топят хорошо, не жалуюсь. У нас всегда одна проблема — горячая вода. Утром включишь горячую, а идет чуть теплая. Такой не помоешься — приходится пропускать. Открываешь кран и ждешь, а счетчик мотает. Очень много воды уходит зря. И за нее приходится платить.

Зоя Николаевна Зеленева, пенсионерка (пр. Кирова, 25/1):
— В квартирах нашего подъезда проблемы с отоплением. В первых подъездах намного теплее. А вот нам не достается тепла — каждую зиму замерзаем. Наденешь валенки, халат теплый, платок пуховый и вот так по дому и ходишь. А что это за отопление, когда у себя дома не раздеться? Батареи у меня встроены в стены. Трогаешь — чуть теплые. Прошлой зимой два раза вызывала представителей ЖКХ. Пришли, измерили, говорят: норма — 18 градусов. А батарею тронешь — и руки не погреть.

Тамара Павловна Зуева (Ленинградская наб.):
— У нас дом только после ремонта. Пока топят хорошо, зимой обычно хуже. А горячую воду приходится пропускать. Однажды даже померила, сколько уходит, пока дождешься горячей. Получилось около 10 литров. А у нас ведь счетчики стоят. К слову, наш дом оборудован теплосчетчиками. Говорят, что потом будет перерасчет за тепло, но пока я таких перерасчетов не наблюдала.

Лариса Витальевна Богданова (пр. Металлургов, 38):
— У нас на первом этаже проблемы с отоплением. На верхних этажах — лучше. А в нашей квартире в ванной дотронешься до батареи — чуть теплая, да и в комнатах ненамного теплее. Я в этой квартире живу с детства. И сколько помню — всегда зимой холодина и батареи плохо греют.

Валерий Иванович Миничев (ул. Гагарина, 13):
— У нас с водой горячей не все ладно. Проблема в том, что изначально неправильно построена вся система. Полотенцесушитель должен быть запитан от горячей воды на обратку. А он не запитан. Поэтому и течет холодная вода вместо горячей, пока не пробежит. И так каждый год. А вот на отопление не жалуюсь. Единственное, что его включают всегда поздно. Почти каждую осень мерзнем, пока тепло не дадут, приходится постоянно включать электрообогреватели

Вера Карповна и Михаил Иванович Лысенко (пр. Металлургов):
— У нас в квартире комфортно. И подъезд недавно отремонтировали — впервые за 20 лет. Я бы оценила работу ЖКХ в Мончегорске на «четверку».
— А я бы поставил «три», — возражает Михаил Иванович. — Надо окна менять в подъездах. При ремонте их только покрасили и закрасили шпингалеты. Теперь не закрыть. Недавно ветер сильный был со снегом. Я окна держал. Пытался зафиксировать — ничего не получилось. В результате тепло из подъезда выдуло меньше чем за час. Не дело это. Одно делаем хорошо, а в другом — гадим.

Игорь Николаевич (пр. Металлургов):
— Живу на 5-м этаже, поэтому с водой горячей бывают проблемы. Утром долго пропускать приходится, пока дождешься если не горячей, то хотя бы тепленькой. А с отоплением все в порядке.

Елена Геннадьевна Сизухина, АЗС (Кирова, 25/1):
— Живем на 7-м этаже. Вода холодная идет плохо — слабый напор. Заменили стояк, но и мало что изменилось. А с горячей водой всегда проблемы по утрам. С полчаса приходится пропускать. У нас установлены водосчетчики — деньги улетают в трубу. Мы посмотрели — горячей воды натекло даже больше, чем холодной.

Заполярный:

Владимир Хмелинский, пенсионер (Заполярный, 5-й):
— Перебои с теплом — редкость. Другое дело — изношенность труб, которые периодически приходится латать городским службам. Но плановые и неплановые остановки приводят к тому, что потом вместо горячей воды по нескольку часов идет жидкость чуть ли не из хвостохранилища. Смесители в ванной приходится менять раз в два года. Должны служить дольше, но не выдерживают такой агрессивной среды. Знаю, что у некоторых есть проблемы с теплом. Мои знакомые, живущие в разных районах города, в большинстве считают, что в домах жарко или холодно в зависимости от того, насколько засорены система отопления и домашние радиаторы отопления. Плюс отсутствие в домах (а в Заполярном это в основном панельные пятиэтажки) нормальной теплоизоляции. Хотя, смотрю, она стала появляться.

Иван Цыпилев, глава администрации Заполярного:
— Обустроив теплоизоляцией и обшив панелями один из торцов дома по улице Бабикова, мы в итоге получили… отсутствие жалоб по «теплу». То есть при той же норме отопления тепло задерживается в квартирах, а не выходит наружу через стены. Проблемный дом по Карла Маркса «пошел» этим же путем. Практика показывает, что это эффективный способ энергосбережения, да и внешний вид домов становится лучше.

Алла Леончук, МУП «Жилсервис» (ул. Космонавтов):
— Почему батареи едва теплые — не понимаю. Иногда под утро просыпаюсь от того, что зябну. В соответствующую службу обращалась — пока результата нет. Я недовольна такой ситуацией. Свои же не греют. У соседей такие же проблемы. Странно, но в прошлом году отопление было лучше.

Андрей Титов, работник рудника «Северный»:
— Наш дом стоит чуть ли не самого основания города, но проблем с горячей водой в кране или с отоплением нет. Если кто-то считает, что ему жарко пусть чаще проветривает квартиру, открывая форточки. По мне уж лучше в труселях по дому ходить, чем кутаться в ватники и телогрейки, да еще включать электрорадиаторы. Вот участившиеся отключения горячей воды раздражают. Неужели нельзя было выполнить необходимые работы летом? Я бы потерпел. Хотя жене и детям такая ситуация доставляет больше неудобств, чем, скажем взрослому мужчине.

Мария Кропычева, пенсионер (ул. Мира):
— Проблем ни с отоплением, ни с горячим водоснабжением не испытываю. И дети довольны, а внуки — тем более. Живут они в том же доме, что и я. Бегают себе по квартире в шортиках и футболках. Бывает, что временные приостановки доставляют определенное неудобство. Но это же не сутками длится.

Ирина Кораблева, машинист подъема рудника «Северный»:
— Мне кажется, что проблема города не только в качестве отопления, но и в его своевременности. Мы же на Севере живем. Многие квартиры, а то и целые лестничные клетки и дома — отсыревшие и больны «грибком». Может, начинать и оканчивать отопительный сезон нужно немного раньше-позже, чем положено по закону? Цены на коммунальные услуги высоки. Но, думаю, что если, получая качественную услугу за деньги, человек чувствует себя уютно и комфортно, — цена оправдана.

Юлия, домохозяйка (ул. Ленина):
— Отопление в порядке, и у меня, и у соседей. А вот перебои с горячей водой «достали» всех. Причем, не только по «официальным», привычным нам, вторникам. Которые, между прочим, обычно прекращались с началом отопительного периода. Но сейчас могут отключить и в другой день недели. Конечно, предупреждают — этаким малюсеньким объявленьицем на дверях подъезда. Но мы же не Штирлицы, чтобы все замечать, да еще написанное мелким шрифтом. А после работы, в ветер или дождь вообще вряд ли кто-то увидит эту бумажку. Неужели летом нельзя было решить проблемы по ремонту теплосетей и т.д.? Все работники ЖКХ были в отпусках? Но счета ведь приходили и приходят, и не маленькие.

Владислав Смирнов, рудник «Северный», (ул. Карла Маркса):
— Моя семья сидела без горячих батарей 10 дней. Обращался в соответствующую службу города — придут, что-то поделают, покрутят, а батареи все равно едва теплые. И даже прямое обращение по «горячей линии ЖКХ» в Мурманск ситуацию толком не решило. Дайте нормальное тепло в мой дом! Это не просьба — это требование той услуги, за которую я плачу деньги.

Александр Нужнов, военный (ул. Бабикова):
— И с отоплением, и с горячим водоснабжением, исключая, конечно дни его отключения, в моем жилье пока нет. А сравнивать с прошлыми годами не могу — в Заполярный я переехал с семьей не так давно. И эта зима покажет, что к чему. Я солдат, и готов выдержать многие невзгоды. Меня научили. Но семью защитить от невзгод я обязан. Так что, если возникнет надобность, «повоюем» и с системой ЖКХ.

Евгений Кобзов, рудник «Северный» (ул. Космонавтов):
— В моей квартире тепло. Но периодическое отключение горячей воды после официального открытия отопительного сезона раздражает. Тем более, что после этих отключений течет грязнющая маслянистая вода. Ванну и раковину приходится чистить не просто щеткой, а с моющими средствами, которые, между прочим, денег стоят. К тому же приходится каждый раз тратить силы и время на приведение в порядок еще недавно сверкавшего санузла. Может, стоит нашему ЖКХ поберечь нервы, делая все в срок? И нам хорошо, и им спокойно.

Алина:
— Тепло есть, и надеюсь, будет и дальше. Конечно, у кого-то не очень. Но мне кажется, что это зависит от инженерных сетей самого дома. Надеюсь, что в домах моих друзей и знакомых тоже будет комфортно. При условии, конечно, качественного ремонта сетей, который, надеюсь, коснется каждого дома.

Юрий Михайлович, рудник «Северный» (ул. Ленина):
— У нас угловая квартира и в ней всегда холодно. Может кому-то и повезло с теплом, но не нам. Пластиковые окна, двойная дверь, но все равно холодно. Если в санузле и в ванной комнате еще нормально, то в комнатах — мерзнем. И это только начало отопительного сезона. Что будет дальше? Такая ситуация уже не первый сезон. На обращения ответ получаю стандартный: «Везде так». Как же везде, если кто-то форточки не закрывает круглосуточно, а у меня дома батареи едва теплые, что снизу, что сверху, что в середине? Также хотелось бы решить вопрос и с ремонтом подъезда, который попросту напрашивается на него.