Banner
Banner
29 марта 14:02
  • $ 92.26
  • € 99.71
События и факты
05 июля 2018 14:08

Северяне не отменяют отпуск из-за аннулирования путевок компании «Натали турс»

Туристы из Мурманской области не пострадают из-за трудностей одной из самых крупных российских туристических компаний — «Натали турс», которую в качестве агента на рынке региона представляют несколько операторов.

Комментируя ситуацию, туроператоры отмечают: компания «Натали турс» не объявила себя банкротом, а взяла тайм-аут на два с лишним месяца. Всем, чей тур аннулирован, либо выплатят возмещение, либо предложат альтернативный вариант, сообщает ГТРК «Мурман».

— Наши клиенты, чьи туры отменены 3-4 июля, пересажены на другие рейсы и перебронированы через других туроператоров. Все улетели, — отметила заместитель директора турагентства Татьяна Монакова.

Напомним, по словам руководителя «Натали турс», несколько недель назад компании стало не хватать средств для расчетов с партнерами, а обязательства перед кредиторами достигли нескольких миллионов долларов. Только во втором квартале этого года убыток составил от 8 до 10 млн рублей.

Роспотребнадзор обращает внимание, что в соответствии с законодательством обязанность по возврату денежных средств лежит на организации, застраховавшей гражданскую ответственность туроператора, либо на организации, предоставившей банковскую гарантию. В региональном управлении Роспотребнадзора работает «горячая линия» по вопросам оказания туристических услуг.

Телефоны горячей линии по туристическим услугам и инфекционным угрозам за рубежом:

  Вопросы защиты прав потребителей Вопросы профилактики инфекционных заболеваний, правила безопасного поведения на отдыхе
г. Мурманск, г. Кола, Кольский район, (8152) 47-24-77 (8152) 47-24-29
(8152) 47-20-67 (8152) 47-40-66
(8152) 47-40-09 (8152) 47-34-25
г. Мончегорск с подведомственными территориями, г. Оленегорск с подведомственными территориями, Ловозерский район (81536) 5-00-41 (81536) 7-17-19
(81536) 7-52-37
г.г. Апатиты, Кировск с подведомственными территориями, Ковдорский район (81531) 9-11-57 (81531) 5-90-81
(81531) 5-93-62 (81535) 7-25-54
Кандалакшский и Терский районы, г. Полярные Зори с подведомственной территорией (81533) 3-18-58 (81533) 9-95-18
(81533) 3-15-00
ЗАТО Североморск, ЗАТО Александровск, ЗАТО Островной, ЗАТО Заозерск (8152) 47-24-77 (81537) 5-16-37
(81537) 5-06-19
Печенгский район (81554) 3-75-95 (81554) 3-75-78
(81554) 3-98-92

Вопросы об эпидситуации на популярных зарубежных маршрутах можно задать по телефону (8152) 47-33-79.

Режим работы телефонов горячей линии:

понедельник-четверг — с 9.30 до 16.00;

пятница — с 9.30 до 15.00;

перерыв — с 12.00 до 12.45.

 
Кадр: murman.tv

Материалы по теме