В 2021 году МФЦ Мурманской области расширяют спектр услуг
В конце 2020 года руководители многофункциональных центров региона подвели итоги деятельности и обсудили планы на 2021 год.
В настоящее время на территории Мурманской области функционирует 181 окно приема-выдачи документов. Более 420 сотрудников работают в системе МФЦ, в том числе 305 работников задействованы непосредственно в предоставлении услуг, сообщила руководитель областного МФЦ Ольга Ярыченко.
За 11 месяцев 2020 года в областной бюджет в виде доходов от уплаты госпошлины по госуслугам, оказанным МФЦ, поступило более 41 млн рублей. Отмечается, что в период действия ограничительных мер оказано более 400 тысяч государственных и муниципальных услуг.
— Важным критерием результата работы МФЦ является оценка качества предоставления услуг. По данным информационной системы мониторинга качества госуслуг, в текущем году этот показатель по региону составил 98,4%, — сообщила Ольга Ярыченко.
В планах многофункциональных центров Мурманской области на 2021 год расширение спектра услуг, переход на электронное взаимодействие с их поставщиками и организация точки доступа к цифровым сервисам. Также среди задач — открытие центров цифровых компетенций на базе трех муниципальных МФЦ и организация общественных приемных для получения оперативной консультации специалистов органов государственной власти по прямому каналу видеосвязи.
