Banner
Banner
Banner
27 июня 20:37
  • $ 53.36
  • € 56.05
События и факты, Экономика
24 мая 2022 17:46

Дистанционные консультации ПФР можно получить и в выходные

Адресовать вопросы по оформлению новой ежемесячной выплаты — пособия для малообеспеченных семей на детей в возрасте от 8 до 17 лет — российские семьи могут в любое время консультантам Единого контакт-центра.

С 1 мая операторы Единого контакт-центра (ЕКЦ) взаимодействия с гражданами отвечают на вопросы о новой выплате на детей в возрасте от 8 до 17 лет. Единый контакт-центр работает в режиме 24/7, то есть ежедневно и круглосуточно.

ЕКЦ запущен в рамках проекта «социальное казначейство». По бесплатному телефону 8-800-600-0000 (как и в онлайн-чате ЕКЦ на главной странице сайта ПФР) любой гражданин может получить информацию по всем вопросам, связанным с мерами социальной поддержки, напоминают в региональном отделении Пенсионного фонда России.

На первой линии на обращения отвечает виртуальный помощник. Он помогает получить информацию по самым популярным типовым запросам. Для более подробных консультаций предусмотрена и вторая линия. Оператор идентифицирует личность обратившегося при помощи кодового слова и только потом предоставляет интересующую информацию.

Ежемесячное пособие на детей в возрасте от 8 до 17 лет рассчитано на российские семьи с низким доходом. Выплаты назначаются по итогам комплексной оценки нуждаемости: семьям, где среднедушевой доход меньше прожиточного минимума на человека, родители имеют заработок или объективные причины его отсутствия, а имущество семьи отвечает установленным требованиям.

Подробнее о новом пособии — в специальном разделе на сайте ПФР — Ежемесячное пособие на детей от 8 до 17 лет для семей с невысоким доходом.

Фото из архива Kn51

 

Материалы по теме

Login Registration
Remember me
Lost your Password?
Login Registration
Registration confirmation will be emailed to you.
Password Reset Registration
Login