Сотрудничество продолжается

Возможность пользоваться медицинскими услугами по полису добровольного медицинского страхования появилась у сотрудников Кольской ГМК и «Печенгастроя» с мая прошло года, когда «Норникель» заключил договор с «РЕСО-Гарантия». В 2019 году руководство компании приняло решение продлить сотрудничество еще на два года. Кроме того, такими полисами с расширенным, в отличие от полиса обязательного медицинского страхования, набором услуг, теперь пользуются работники компаний «Арктик-Энерго», «Колабыт», «Печенгастрой».

«РЕСО-Гарантия» - одна из крупнейших страховых компаний России. Более 10 миллионов юридических и физических лиц ее клиенты. За 6 месяцев нового периода страхования (с 1 мая по 31 октября 2019 года) полисом воспользовались почти 5 тысяч сотрудников предприятий компании «Норникель», работающих в Мурманской области. Чаще всего северяне обращались за получением амбулаторной и стоматологической помощи. Об этом представители «РЕСО-гарантия» рассказали на встрече с представителями трудовых коллективов и специалистами по социальным вопросам КГМК.

	Сергей Козлов
	Елена Бочарова

- Сотрудничество с «РЕСО-Гарантия» началось не так давно, но развивается стремительными темпами. Полис добровольного медицинского страхования (ДМС) - одна из весомых социальных гарантий, предоставляемых компанией, которая будет включена в типовой Коллективный договор с 1 января 2020 года. Статистика обращений показывает, что все больше и больше сотрудников пользуется полисом ДМС. Сейчас стоит задача дополнительно проинформировать коллективы, чтобы все знали, какие возможности предоставляются для сохранения здоровья, - отметил в разговоре с Kn51 начальник управления организации труда и мотивации персонала департамента по персоналу и социальной политике КГМК Сергей Козлов.

Для выполнения этой задачи и было принято решения провести очные встречи сотрудников страховой компании и пользователей полиса ДМС. Первое такое собрание состоялось несколько дней назад, среди участников - руководители цехов, представители трудовых коллективов, специалисты по соцвопросам. Следующие встречи пройдут непосредственно в цехах, где рабочие смогут задать представителям страховой компании вопросы напрямую.

- Мы используем возможность общения с коллективами, чтобы, во-первых, напомнить о возможности пользоваться полисом ДМС. Во-вторых, обозначить, что нового появилось в договоре, какими услугами они могут воспользоваться, - подчеркнула заместитель генерального директора СК «РЕСО-Гарантия» Елена Бочарова. - По новому договору с «Норникелем», который заключен с 1 мая 2019 года, полис стал полисом не просто добровольного медицинского страхования, а комплексного личного страхования, в связи с добавлением новых услуг.

Всегда рядом

Чем отличается добровольное медицинское страхование от обязательного (ОМС), ведь медуслуги можно получить и там, и там?

- Страховая компания по полису ДМС не оставляет застрахованного один на один с его проблемами со здоровьем. Мы стараемся постоянно поддерживать контакт с клиентом. Для этого есть различные каналы связи, - рассказал участникам встречи руководитель управления добровольного медицинского страхования головного офиса компании «РЕСО-Гарантия» Вадим Маликов. - Есть круглосуточный центр медицинской поддержки: 8-800-234-02-68 и 8-800-234-57-37. Для сотрудников Кольской ГМК выделен врач-куратор, ему можно позвонить по номеру: 8-800-234-02-68 (доб. 3022).

Если появились административные вопросы (ошибка в полисе, смена фамилии, страхование родственника, прием жалоб и другие), необходимо набрать номер администратора договора: 8 (495) 730-30-00 (доб. 5897). Телефонные номера, а также адреса электронной почты указаны в памятке застрахованного, которая должна быть у каждого обладателя полиса ДМС от «РЕСО-Гарантия».

	Вадим Маликов

- В памятке обозначены лечебные учреждения, куда можно записаться напрямую, через регистратуру клиник и перечень тех, куда нужно обращаться через центр медподдержки, то есть через страховую компанию. В основном, эта мера касается тех учреждений, которые сложно администрируют вопросы, связанные со списком застрахованных, прикрепленных на обслуживание, с содержанием страховой программы и так далее, - подчеркнул Вадим Маликов. - К слову, помимо звонка в центр медподдержки, если кому-то удобно, можно записываться на прием через сайт «РЕСО-Гарантия» или посредством отправки заявки по электронною почту regdoctor@reso.ru.

Приятные бонусы

Что входит в страховую программу? Принципиальный набор медицинской части в новом договоре не изменился: амбулаторно-поликлиническая, стоматологическая, стационарная (экстренная и плановая) помощь. Но появилось несколько новшеств.

- Новая опция - страхование от несчастных случаев, который предусматривает выплату в случае двух рисков - смерть или постоянная утрата трудоспособности с получением инвалидности. Эту опцию мы дарим бонусом сотрудникам «Норникеля», - подчеркнула Елена Бочарова. - Кроме того, в рамках корпоративного договора ДМС можно застраховать одного родственника. Заключать дополнительные договоры страхования можно в индивидуальном порядке на других членов семьи, но уже с повышающим коэффициентом в зависимости от возраста. Необходимо будет пройти анкетирование о состоянии здоровья.

Договор страхования родственников можно заключить только в определенный период - в течение 2 месяцев с начала действия договора, то есть с 1 мая по конец июня. Более подробную информацию о порядке страхования родственников можно получить у администратора договора или в службе по работе с персоналом своего предприятия.

Не новая, но дополненная опция - «Телемедицина» - предоставление медицинских услуг при помощи интернета.

- Для жителей небольших городов услуги телемедицины - это не просто модная тема, а зачастую единственная возможность обратиться за консультацией к узкому специалисту, - подчеркнул Вадим Маликов.

На сегодня через личный кабинет на сайте «РЕСО-Гарантия» при наличии интернета можно проконсультироваться со специалистами порядка 10 направлений: невролог, кардиолог, эндокринолог, уролог, гинеколог, ЛОР, аллерголог-иммунолог, гастроэнтеролог, дерматолог и хирург-ортопед и даже психолог помогут в решении вопросов, связанных со здоровьем.

- Телемедицина не заменит лечебное учреждение, нельзя по интернету поставить диагноз и назначить лечение, ни один врач себе такого не позволит. Но в ситуации, когда уже есть багаж информации, есть обследования, и вы хотите получить оценку последних анализов или получить медицинское ориентирование, телемедицина поможет, - отметил Вадим Маликов.

Еще одна не менее важная опция, включенная в полисы ДМС сотрудников предприятий группы компаний «Норникель» в Мурманской области - «Второе медицинское мнение» - получение альтернативного медицинского мнения по заболеванию. Платформа доступна каждому, у кого есть компьютер.

Информацию о программе страхования, что она включает, можно посмотреть как в памятке застрахованного, которую выдают сотрудникам вместе с полисом, так и в личном кабинете на сайте «РЕСО-Гарантия». Благодаря договору, который «Норникель» заключил со страховой компанией, у сотрудников есть огромные возможности для получения квалифицированной медицинской помощи в короткие сроки.

Марина ПАПКА. Фото Евгения ВАРФОЛОМЕЕВА

* * *

Мы всегда рядом: читайте новости Kn51 и участвуйте в опросах в нашей официальной группе в ВКонтакте, следите за событиями в Фейсбук, Инстаграм, Твиттер.