Клиент всегда прав: выполняйте задачи своих заказчиков, и в долгосрочной перспективе это принесет прибыль вам. Как это работает на практике рассказал заместитель генерального директора по совершенствованию производственной деятельности Кольской ГМК Александр Лисой на I Международном акселераторе проектов улучшений.

В компании разрабатывают новую программу повышения эффективности производства, которая будет рассчитана на три года. Но для того, чтобы целевые показатели для каждого из подразделений были эффективными, проводится диагностика их потенциала. В этой работе участвуют сторонние консультанты.