Железнодорожные билеты можно сдать дистанционно
Все, кто запланировал железнодорожные поездки до начала июня и отказываются от них, могут отменить свои путешествия дистанционно.
Из-за неблагоприятной эпидемиологической обстановки в РЖД ввели технологию дистанционной отмены поездок, сообщают в железнодорожной компании.
Чтобы вернуть деньги за оформленные в кассах и неиспользованные билеты с датой поездки до 1 июня 2020 года необходимо обратиться в информационно-сервисный центр РЖД по телефону: 8-800-775-00-00. По телефону нужно сделать заявку на отмену поездки: сообщить оператору данные и реквизиты отменяемой поездки. После этого в течение 180 дней с даты обращения можно будет вернуть деньги за билет в кассах при наличии оригинала проездного документа.
Возврат электронных железнодорожных билетов можно оформить самостоятельно — через те же онлайн-ресурсы, с помощью которых они приобретены.
В РЖД принято решение в полном объеме возвращать деньги за неиспользованные билеты на поезда, которые курсируют с 1 апреля по 1 июня.
С 15 апреля временно сокращен график движения поездов дальнего следования, в том числе поезд 91/92 Москва — Мурманск — Москва.
Актуальная информация о движении поездов размещается на сайте РЖД в разделе «Пассажирам», ее также можно получить по телефону 8-800-775-00-00.
