Свой чат-бот может появиться на портале госуслуг в 2024 году
Минцифры планирует до конца 2024 года запустить робота, который будет автоматически заполнять заявления на сайте «Госуслуги».
Система должна будет формировать заявления в процессе разговора с пользователем, используя данные из госсистем, сообщает РИА «Новости» со ссылкой на главу российского Минцифры Максута Шадаева.
— Понятно, что услуги мы хотим, чтобы было еще удобнее получать, чтобы заполнение этих форм не требовало времени, чтобы все необходимые данные автоматически подставлялись, и будем работать над условными сроками заполнения, переводом этого всего на такой человеческий интерфейс. Мы в принципе считаем, что путем диалога с роботом формы, заявления, поля в даже в электронных наших формах — можно, просто разговаривая с роботом, пройти по скрипту, заполнить что нужно, на выходе он все автоматически подставит, взяв данные из разных систем государственных ведомств и сам отправит заявление, — сказал Максут Шадаев на форуме «РБК Tech».
— До конца 2024 мы запустим, я надеюсь, — уточнил он позже сроки запуска в разговоре с журналистами.
Министр также отметил, что задумка состоит в том, чтобы система могла сама предлагать пользователям нужные госуслуги в зависимости от жизненных ситуаций.
Фото Артема СЕНЧЕНКОВА из архива Kn51
