На телевидении и в соцсетях: губернатор впервые провел гибридную «прямую линию»
Губернатор Мурманской области Андрей Чибис провел очередную «прямую линию». На этот раз формат обратной связи главы региона с жителями серьезно поменялся. Первые два часа разговора транслировались как в эфире ГТРК «Мурман», так и в соцсетях, и еще один час общение продолжалось только в Интернете.
В самом начале разговора Андрей Чибис поблагодарил неравнодушных северян.
— Хочу поблагодарить всех тех людей, которые под анонсом «прямой линии» вопросы писали в комментариях. Мои коллеги — главы администраций муниципалитетов, вице-губернаторы, министры — тоже их читают и с нами находятся на связи. А самое главное, что не только на «прямой линий», а на каждой понедельничной оперативке комментарии, которые поступают, мы стараемся отрабатывать. Это очень важно, это та самая обратная связь, которую мы чувствуем, видим и реагируем, — сказал губернатор.
Еще до старта трансляции в соцсети поступила масса вопросов от жителей региона по поводу отсутствия отопления в отдельных домах. Андрей Чибис пояснил, что подобные проблемы действительно существуют, и им есть объяснение.
— Отопление включить — это не просто кнопку нажать. В городах большая система, и для того, чтобы до каждого дома тепло дошло, нужно, чтобы заработали котлы в котельных, чтобы сети наполнились теплоносителем, было проверено давление, и тепло добралось до границ дома. И тут возникают ситуации — в какой-то батарее на пятом этаже завоздушивание, управляющие компании начинают это прокачивать. Мы так примерно и рассчитывали, что подключение к теплу займет 7-10 дней. Действительно есть несколько домов, где есть сложности. Я прошу, с одной стороны, людей потерпеть. С другой стороны — обращаю внимание глав администраций муниципалитетов: отсутствие тепла в отдельной квартире — это ваш вопрос. Прошу все сигналы, которые есть, отрабатывать, — подчеркнул глава региона, поручив местным властям до середины грядущей недели устранить все трудности с отоплением.
Также большой блок вопросов был посвящен противоэпидемическим ограничениям. Андрей Чибис пообещал в течение двух недель в зависимости от развития ситуации с коронавирусом рассмотреть вопрос открытия детских игровых комнат и центров. В то же время губернатор дал понять, что до отмены масочного режима в помещениях еще очень далеко.
Львиная доля вопросов, поднятых северянами в прямом эфире с губернатором, касалась жилья и жилищно-коммунального хозяйства. Люди жаловались на текущие кровли, на недостатки благоустройства придомовых территорий. В этом контексте Андрей Чибис назвал одной из самых насущных бед городов области многолетний «недоремонт» жилых домов и заверил зрителей, что эту проблему правительство региона будет пошагово устранять во взаимодействии с муниципалитетами. При этом губернатор подчеркнул, что основная ответственность на этом фронте деятельности лежит на органах местного самоуправления.
— Есть вещи, которые просто так не решить. Но если поступает много запросов, мы берем тему в работу. Стараемся помогать муниципалитетам. Моя задача — чтобы «прямые линии» и соцсети стимулировали тех, кто на местах, делать свою работу», — отметил глава региона.
По каждому конкретному адресу, названному телезрителями, губернатором были даны поручения ГЖИ и администрациям городов и районов — отработать и доложить о результатах на оперативном совещании в понедельник. Андрей Чибис особо акцентировал внимание на том, что не потерпит отписок.
— Невнимательность к людям не прощается ни при каких условиях, вне зависимости от заслуг, — подчеркнул губернатор.
В течение трех часов в прямом эфире губернатор ответил на 64 вопроса зрителей. Всего вместе с комментариями в социальных сетях зафиксировано более 3000 обращений граждан, на каждое из которых будет подготовлен ответ. Ряд вопросов был отработан руководством муниципалитетов и профильных областных ведомств непосредственно в ходе «прямой линии».
